to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Saç Sütünde Ekşi Ve Sarımsak Kokusu Mağduriyeti
Morfose saç sütü ürününü yaklaşık 10 gün önce Gratis’in online mağazasından (sipariş numarası: pr24732514) satın aldım ve ürün elime 5-6 gün önce ulaştı. Ürünü ilk açtığım andan itibaren, eski kullandığım Morfose saç sütlerinden farklı olarak ekşimiş süt ve sarımsak gibi rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettim. Başta kendi algımda bir sorun olduğunu düşündüm ancak çevremden de aynı yönde olumsuz geri dönüşler aldım.
Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yok; son kullanma tarihi geçmemiş ve ambalajda deformasyon bulunmuyor. Ayrıca ürünü saklama koşullarına tamamen uygun şekilde muhafaza ettim. Ürünü anlamaya çalışırken bir miktar kullandım. Morfose’un resmi Instagram hesabı üzerinden yaşadığım sorunu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kullanılmış olmasına rağmen ürünün yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
