to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Fön Sütünde Şiddetli Soğan Kokusu Ve İade Talebi
Dün akşam Yeşilyurt’taki Watsons’tan 2 adet, Yeşilyurt’taki Gratis’ten ise 1 adet Morfose fön sütü satın aldım. Ürünlerin fişi/faturası da elimde mevcut.
Bu sabah ürünü saçlarıma uygular uygulamaz yoğun ve rahatsız edici bir soğan kokusu fark ettim. Koku saçlarıma ve ellerime sindi. Soğan kokusu gibi bir koku ile karşılaştım. Normalde eskiden aldığım fön sütünde kesinlikle böyle bir koku olmuyordu, bu yüzden ürünlerin bozuk olduğundan şüpheleniyorum.
Hem Morfose’nin hem de ürünü aldığım mağazaların bu durumla ilgilenmesini, bozuk olduğunu düşündüğüm ürünler için iade ya da değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşanmaması için ürünlerin kontrol edilmesini ve incelenmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Gönderdiğim 3 ürüne karşı yeniden 3 ürün göndermişler. Gelen ürünlerden birini denedim sarımsak kokmuyor güzel kokuyor. Bir de tarak hediye etmişler teşekkürler.
Ben morfose sac spreyi almıştım hatta yalan olmasın yarısına kadar kullandım. Ama artık kullandıkça soğan kokusu ve kotu koku geliyor ve saca sıkıldığında bu koku sacı yıkamadığın zaman geçmiyor bu durum çok rahatsız edici ben iade edilmesini istiyorum Çünkü gerçekten artık kullanılamaz hale geldi