Yanlış Beden İç Çamaşırında İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Trendyol üzerinden Morensa markasına ait 75B beden bir iç çamaşırı takımı satın aldım. Kendi bedenimi almama rağmen ürün bedeni kesinlikle bana uymadı. Kargoyu 25.11.2025 tarihinde teslim aldım, paketi açar açmaz bedenin uygun olmadığını fark ettim ve ürünü tekrar dikkatlice paketine koydum, ütü izi dahi bozulmadı.

Satıcıya Trendyol üzerinden aynı gün içinde yazdım; ancak 'paketi açılmış ürünü iade alamam' şeklinde yanıt vererek iade talebimi reddetti. Bir iç çamaşırının bedenini, kalitesini ve doğru ürün gönderilip gönderilmediğini paketi hiç açmadan anlamam zaten mümkün değil. Buna rağmen sadece paketi açtığım için iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve yaşadığım bu haksızlığın giderilmesi için ilgili iç çamaşırı takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili siparişin teslimat numarası 9975711939’dur.