to read complaints and reviews, or file yours.More&More Travel Mısır Turunda Zorla, Şantaj Yoluyla Para Alma Çabası
15 Şubat 2024'te başlayıp 23 Şubat 2024'te Sharm El Sheikh'te sona eren tura More and More aracılığıyla katıldım. Ben de kokartlı bir tur rehberiyim. Mısır'daki turu düzenleyen şirketin adı Anatolia Tours'tur. Tura 700 dolar ödedim. Tura katılanlar arasında 320 dolara gelenler de vardı. Turdaki ekstra turları satın almadım ve turun üçüncü gününden itibaren baskılarla karşılaşmaya başladım. Biz altı kişilik bir grup olarak tanıdık sayılırdık. 'Sizin otel rezervasyonlarınızı iptal eder, uçağınızı da iptal ederiz' şeklinde baskı uyguladılar. Son dakikaya kadar bu tür baskılar devam etti. 16 yıllık rehberlik hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Müşteriyim ve ödememi yapmışım, ister otelde kalır dinlenir, istersem uyurum; bu benim tercihimdir ve ekstra tur alma zorunluluğum yoktur. Baskı yoluyla para talep edildi ve tehdit içerikli mesajlar alındı. Anatolia Tours'tan M***** V********, F**** Hanım, S**** Hanım dışında, C** H*** ve A********** kaptanlar hariç, tatilimiz sürekli yapılan baskılarla zehir edildi. O kadar çok stres yaşadım ki, ödediğim paraya değmedi. More and More ve Anatolia Tours, ekstra tur satın alırsanız farklı davranıyorlar. Turların ekstra ücretleri zaten yüksek. Bize tatil yerine stres yaşattılar. Mısır turuna giderken en iyi firmayı seçin aksi takdirde mağdur olabilirsiniz. Şehir vergisi adı altında 60 dolar talep edildi ve bu ücret listede yazılı olduğu için ödemeyi yaptım. Ekstra tur satın almadığım için yaşadığım olumsuzluklar unutulacak gibi değil.
Gelişme
Balkan Turunun rehberiyim Bu hafta 42 misafir vardı Hepsini elimizden geldiğinin en üst hizmetinde hizmet verdik ve mutlu ettik kendilerini Turdan sonra bile telefonla görüşüyoruz Nasılsınız diye Neden acaba Birincisi acente'nın itibarı Ne kadar doğru çalışırsak hem acente kazanacak hem de rehber bu işler bir bütündür ki en temel konu misafir memnuniyetidir Siz de olmayan en büyük şey Müşteriye iftira atılmaz Tedarikçiniz, para alışverişleriniz beni ilgilendirmez kim neler yaptı diye Ben paramı ödemişim kafamı dağıtmaya gelmişim Ve turun sonuna kadar en son dakikaya kadar yapılan tehditler Hepsi var bu tehditlerin Araçtaki insanlar şahit neler yaşadığımıza Biz oraya mağdur olmak için mi para ödedik veya da başımıza bir iş gelsin diye mi Para kazanacaksanız etik yollardan kazanın Müşteriyi mağdur etmediğiniz gibi müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmanız gerekli Yaşadıklarım tümüyle kaosla dolu Ne umdum ne hayal ettim hepsi hayal kırıklığı oldu Yazıkları olsun sadece Bu turizm piyasasında bir insan olarak yazıklar olsun Nelerle suçladınız neler kime ne rehberlik yapmışım İnsan rehberlik yapacağı yere 700 dolar öder mi Artı 700 dolar ödediği yere rehberden komisyon talep eder mi ki ben hayatımda hep düzgün etik çalıştım yapılanlara bak şaka gibi Çok üzücü çok
Merhaba, Öncelikle tur katılımı yaparken sizi buraya getiren Gebze'deki acenteyi gayet iyi biliyorsunuz, çünkü onları turlarına çıkıp rehberlik yapıyorsunuz. Farklı bir acentenin turuna katılıp rehberi varken kendi getirdiğiniz kişilere rehberlik yapmak ve üstüne üstlük rehberden komisyon istemek ne kadar etik buna siz karar verin. Söylediğiniz gibi 6 kişi değildiniz sizin yaptığınızı söylediğiniz turda 20 Kişiniz vardı. Hepsine farklı fiyatları siz vermişsiniz. Bir de orada kendi acente sahibi olarak tanıtan kişi misafirimizi darp etti. Tamamen organize olarak yapılan bu işi siz suçluyken suçsuzum ben demek adına şikayet yazdınız. Konu ile ilgili daha fazla bir şey yazmıyoruz çünkü konu şu an mahkemelik olduğu için gerekli evraklar ve deliller avukatlara teslim edilmiştir. Saygılarımla,
Öncelikle şunu belirtmek isteriz ki turu düzenleyen tedarikçi firma biz değiliz. Aracı firma olarak bu turun satışında sorumluyuz. Hizmet bedeli adı altında rehbere ödediğiniz parayı bize değil tedarikçi firmaya ödediniz. Ayrıca Tur programında ve sözleşmenizde yer alan Tura dahil olan hizmetlerde sunulan tüm hizmetler tarafınıza sunulmuştur. Kavga olayı ile ilgili sizi suçlamamız yok bunu kimin yaptığı hakkında darp edilen misafirimiz suç duyurusunda bulunmuş kendisi bilgi verdi. Komisyon ve rehberlik yapma olayın da ise rehberin yazılı ve sözlü beyanı ile bu bilgi tedarikçi tarafında bize verildi. Söylediğiniz tüm otele almama, uçak iptali gibi konular tedarikçi bilgilendirmesi ile size iletilmiş ve onların grup rezervasyonlarında uyguladığı şartlar neticesinde yapılmıştır. Ayrıca turu Gebze'den düzenleyen acente ise direk tedarikçi ile irtibata geçerek bu bilgiler kendilerine de verilmiştir tedarikçi firma tarafından.
Bende tura katılacağım bunlarla bir soruma cevap alamadım 23 saatte ancak aldım... Orada Abdullah denilen vatandaş var tam bir mafyavari üslubu var. Geziye katılacağım fakat belirsizlikler devam ediyor. Adamlar tur satıp. Sonrasında szi varmısnız yokmusunuz önemli değil.