to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ancak Sipariş Bilgisi Ve İletişim Yok
24.04.2026 tarihinde Cimri üzerinden yönlendirilerek Mor Depom sitesinden Strong marka 82 ekran televizyon siparişi verdim. Garanti Bankası kredi kartımdan 5.499 TL tutarında ödeme alınmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir onay maili veya SMS’i geldi ne de bir sipariş numarası iletildi.
Mor Depom’un sitede paylaştığı iletişim numaralarını aradığımda telefonların çalışmadığını gördüm. WhatsApp hattından da üç gündür yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna karşın bankamın hareket dökümünde ödemenin alındığı açıkça görünüyor ve elimde dekont/provizyon kaydı mevcut.
Hem ulaşılabilir olmamaları hem de sipariş ve ödeme konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde endişe duyuyorum. Ya ödediğim 5.499 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim Strong marka 82 ekran televizyonun en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürünümü sipariş edip ödeme yapmama rağmen kargolanmadı bununla ilgili müşteri ilişkilerine mesaj attım ve yine zaman vermediler sonrasında ise müşteri ilişkileriyle konuştuğumda şikayeti geri çekmem yoksa iptal edeceklerine dair mesaj attı. Dolandırıldığımdan şüpheleniyorum
Cimri sitesinin yönlendirmesiyle Mor Depom üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde Strong marka 82 ekran televizyon satın aldım. Ödemem 5499 TL olarak kredi kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası da iletilmedi. 28 Nisan’dan itibaren WhatsApp üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle yazıştım. Önce benden sipariş numarası istediler, olmadığını belirttim ve ad-soyad, adres, T. C. Kimlik numarası gibi tüm bilgilerimi paylaştım. Buna rağmen ürün gönderilmedi. Daha sonra adres bilgilerinde eksik olduğu için kargoya verilemediğini, istersem adresimi güncelleyip ürünü gönderebileceklerini ya da siparişi iptal edip iade yapabileceklerini yazdılar. Ben açıkça “Ürünü gönderin lütfen” diyerek tercihimi üründen yana kullandım. Ardından bana, Şikayetvar’daki kaydımı tamamen kaldırmam halinde siparişimin çıkışının yapılacağı ve ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ben de “Ürünü gönderin, şikayetimi geri çekeyim” diyerek iyi niyetimi ortaya koydum. Buna rağmen 2 Mayıs’ta ürünün kargoya verilip verilmediğini ve kargo takip numarasını sorduğumda yine net bir bilgi alamadım. Son olarak 5 Mayıs tarihinde siparişimin iade edileceği, bunun için mail adresimin istendiği tarafıma iletildi. Ürünümü ne gönderdiler ne de süreçle ilgili şeffaf ve güven verici bir yaklaşım sergilediler. Şikayetimi kaldırmam için baskı yapılması ve sonrasında da siparişi tek taraflı olarak iade sürecine almaları nedeniyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum. Ödemesini yaptığım 5499 TL tutarın, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde çözümsüz kalmaya devam ederse, gerekli tüm resmi mercilere ve özellikle CİMER’e başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
24 Nisan 2026'da Cimri yönlendirmesiyle Mor Depom üzerinden Strong marka 82" ekran televizyon sipariş ettim, 5.499 TL ödeme yaptım ancak sipariş numarası ve onay maili almadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, adres eksikliği ve gönderim sorunu nedeniyle ürün gönderilmedi. Şikayetimi kaldırmamı şart koşarak kargoya verileceği söylenmesine rağmen gönderim gerçekleşmedi; 5 Mayıs'ta iade süreci başlatıldı ve iade için e-posta istendi. Şu anda ürün gönderilmedi ve iade süreci netleşmedi, bu yüzden ödemenin kesintisiz iadesini talep ediyorum.
