999,90 TL'lik Siparişim Gelmedi Ve İade Alamadım

09.04.2026 tarihinde mordepom.com üzerinden 260409515636 numaralı, 999,90 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm gönderildi ne de siparişimle ilgili tek bir bilgilendirme yapıldı.

En sorunlu kısım ise firmanın tamamen iletişime kapalı olmasıdır. Müşteri hizmetleri numarasına defalarca denememe rağmen asla ulaşamadım, telefon ya çalışmıyor ya da kesinlikle açılmıyor. E-posta ya da başka herhangi bir kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özetle, parayı ödedikten sonra adeta duvara konuşuyormuşum gibi ortada bırakıldım.

Üstelik iade talebime rağmen ücret iadesi yapılmadı, bu süreçte tek bir açıklama bile yapılmadı. Ne ürün var, ne para iadesi var, ne de ulaşılabilir bir muhatap var. Boşu boşuna hem param hem zamanım hem de sinirlerim yıprandı.

Ürün derhal gönderilmeyecekse, 999,90 TL tutarındaki ödediğim ücretin hiçbir bahane üretilmeden, vakit kaybetmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.