Mor Halka Bayan Kuaförü Saç Boyama Hatası Ve Yanmasıyla 3000 TL'lik Mağduriyet

Yaklaşık 1,5 ay önce, 30.08.2026 tarihinde Mor Halka Şirinevler şubesine sombre işlemi ve saç kesimi için gittim. Saçlarımın çikolata kahve tonlarında, ombre efektiyle boyanmasını istedim ancak yapılan işlemle ombreden eser yoktu. Saçlarımı boyayan u*** Bey, boya paketlerini eşit uygulamadığı için saçlarımın bir kısmı aşırı sarı kalırken diğer kısımlar koyu renkte kaldı ve ortaya son derece dengesi rahatsız edici bir görüntü çıktı.

En önemlisi, yapılan işlem sonucunda saçlarım ciddi şekilde yandı. Bazı kısımlar pişmaniye gibi esneyen, elastik bir hale geldi ve saç sağlığım büyük zarar gördü. Bu işlem için 3000 TL ödedim ama hem istediğim görüntüye kavuşamadım hem de saçlarımın yapısı bozuldu. İşlem sırasında da ilgi ve özen yoktu; saçlarıma paket atıldıktan sonra çalışan başka müşterilerle ilgilendi, süreci takip eden, benimle ilgilenen kimse olmadı.

Mağduriyetim sonrası e*** Bey benimle yakından ilgilendi, kendisi gerçekten ilgili, profesyonel ve işinin ehli bir çalışan olarak elinden geleni yaptı. Ancak böyle ciddi bir kuaförlük hatasının yaşanması ve bu kadar özensiz bir şekilde işlem yapılması kabul edilebilir değil.

İşletmeden, yaşadığım bu olumsuz deneyim ve saç sağlığımın zarar görmesi nedeniyle öncelikle samimi bir şekilde özür dilenmesini, müşterilere karşı çok daha özenli davranılmasını ve bu tür işlemleri gerçekten kuaförlük bilgisi ve deneyimi olan kişilerin yapmasını sağlamalarını talep ediyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.