Fiyat Tutarsızlığı, Kaba Davranış Ve Saç Rengi Hatası

İstanbul Bahçelievler’de bulunan S**** C** K*** kuaförde yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. Telefonda her seferinde çok daha düşük rakamlar söylüyorlar, salona gittiğimde ise fiyat bir anda değişiyor ve fiyat için adeta pazarlık yapmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte sürekli ekstra işlemler çıkarıp, konuşulanın çok üstünde rakamları normalleştirmeye çalışarak, manipülatif bir şekilde benden onay alıyorlar. Daha önce aynı kuaförde ombre işlemi için 9.000 TL ödemiştim; 10.06.2026 tarihinde ise sadece cila ve pigmentasyon işlemi için 3.000 TL ödedim.

Fiyat konusunda hiçbir tutarlılık yok, öncesinde benimle net bir fiyat ve işlem içeriği konuşulmadı, onayım alınmadı. Cila sonrası çıkan saç rengi yine tam bir sürpriz oldu, istediğimle alakası olmayan, saçma bir renkle karşılaştım. Üstelik saçlarım işlem sonrası yanmış gibi sert, yıpranmış ve sağlıksız hale geldi.

Çalışanların tutum ve davranışları da oldukça kaba ve saygısızdı. Saçımın renginden ve yandığından şikayet edip düzeltmelerini istediğimde, yaptıkları işlemi en azından akıtmalarını rica ettim. Buna rağmen “yoğunuz, zamanla akar” diyerek ilgilenmediler ve adeta başlarından savdılar. Her gittiğimde hem para hem de saçlarımla ilgili bir sürprizle karşılaşıyorum ve artık kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, uygulanan yanlış işlemler ve tutarsız fiyat politikası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.