to read complaints and reviews, or file yours.Mophie Türkiye Kesinlikle Dönüş Sağlamıyor Ve Yalan Bilgi Veriyor
Mophie Türkiye'ye arızalanan seyahat şarj kitimi ilettim. Garanti kapsamında olması gereken ürünün garanti kapsamında olmadığı bilgisini verdiler. Ürünün tamiri için iletilen ücreti ödedikten sonra aynı gün içerisinde cihazı aldığım yerden ücretsiz değişim yapılacağı bilgisini aldım. Tamir sürecini iptal ederek cihazımı geri istedim. Gönderilen cihaz eksik parça ile gönderildi ve eksik parça ertesi gün ücretli kargo ile iletildi. İade ücretim ile kargo ücretinin tarafıma yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen 1 aydır herhangi bir dönüş alamıyorum. Aramalarımda değişik bahanelerle cevap ertelenirken, artık telefonlarıma cevap bile verilmiyor. Mail atmam söylendi mail ile de dönüş verilmiyor. 1 aydır herhangi bir cevap, ilgi ve dönüş alamıyorum.
Benim de bozuk ürünümü aldı, fatura keseceğim diye fatura bilgilerimi aldı bu kişi. Söylediği ödemeyi gönderdim. Tamir ettiğini iddia ettiği ürünümü göndermedi paramı da iade etmedi. Paramın iade edilmesini istediğim zaman fatura için istediği bilgilerimi tehdit ve bezdirme ve göz korkutma maksadıyla başka kötü amaçlar için kullandı. Bu kişi yetkili servis değil. Apple mophie ürünlerini tamir etmiyor, doğru, ama Apple ile konuşursanız ürün sizde kalmak üzere ödemiş olduğunuz parayı iade ediyor. Bu kişi bu açığı biliyor. Ve suistimal ediyor. Bana da Apple paramı iade etti, ben de bu para ile bari ürünü tamir edeyim dedim, tamir etsin diye mophieturkey.com isimli kendisini Türkiye yetkili servis olarak tanıtan bu kişiye gönderdim. Sonuç Apple'ın iade ettiği param gitti.