to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2024 tarihinde Mopaş firmasının online uygulaması üzerinden 1.257 TL lik sipariş verdim. Siparişi verdiğim saat 13.30 idi. Sipariş teslimat saati olarak da 15.00 - 17.00 arası idi. Saat 16.30 da baktığımda uygulamada teslim edildi olarak gösterilen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri aradım. Uygulamada problem olduğunu ürünün 17.00 a kadar teslim edileceğini söylediler. Ürün teslim edilmedi. Yine müşteri hizmetlerini aradığım da 20.00 a kadar teslim edileceği bilgisini verdiler.
Ben müşteri hizmetlerini 2 kere aramasam kimse bana açıklama bile yapmayacaktı. Gecikme için arama ya da özür bile dilenmedi.
Herhangi bir yaptırım veya özür mahiyetinde yapılan hiçbir şey olmadı.
Mopaş uygulama üzerinden bugün randevulu sistem ile 15:00-17:00 arası teslimat olacak şekilde sipariş verdim. Saat 15:00'te siparişimin teslim olduğuna dair uygulama üzerinden bildirim aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemsel bir hata olduğunu siparişimin belirtilen saatlerde teslim edil...
Mopaşın kendi uygulamasından 13.09.2023 saat 19:00/21:00 teslimatlı sipariş verdim. Teslimat saatine yakın ulaşım olmayınca WhatsApp üstünden müşteri hizmetleri ile yazıştım teknik sorun oluştuğunu siparişin sabah 10:00/12:00 arasında teslim edilebileceğini söylediler. Kabul ettim 14.09.2023 saat 10...
Mopaş online sipariş hizmetinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 1615 TL tutarında bir sipariş verdim ve 15:00-17:00 saatleri arasında teslim almayı bekledim. Ancak saat 19:10 oldu ve siparişim hala elime ulaşmadı. Sistemde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen siparişim gelmedi. Müşteri h...
Mopaş online uygulamadan yaklaşık 1.500 TL tutarlı alışveriş yaptım. 13.00 ile 15.00 arası teslimat seçeneğini kullandım. Saat 15.00'te uygulamada sipariş teslim edildi. Statüsüne geldi ama ortada sipariş mi sipariş yok. Saat 16.00'da müşteri hizmetlerini aradım. Özür dileyip durumun aciliyetini bil...
Mopaş app'inden bugün saat 15:53'te yaptığım alışveriş ( Sipariş no: 26961301) teslimatı 17:00-20:00 arasında olacaktı. Saat 20:00 olduğunda gelmediği ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin yolda olduğunu, yoğunluktan dolayı biraz gecikeceğini söylediler. 50 dakika daha bekledim gelm...
Yorumlar