to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Mopaş’ın online alışveriş hizmetini kullanıyorum ve maalesef sürekli olarak sorun yaşıyorum. Daha önce tarafıma aşırı derecede bozuk ve pis peynir gönderilmişti, bu konuda şikayet oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayetlerimin nereye gittiğini ve neden dikkate alınmadığını anlamakta güçlük çekiyorum.
Son olarak 02.09.2025 tarihinde, 10:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 31545406 numaralı siparişim, saat 21:02 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya yazıştığımda bana sadece “2 saat içinde gelecek” deniyor fakat hiçbir gelişme olmuyor. Ödemenin tamamını Setcard ile 2.628,95 TL olarak yaptım ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.
Bu sorunlar sadece bu siparişte de değil; daha önce de defalarca tarihi geçmiş, bozuk ürünlerle karşılaştım ve her seferinde benzer şekilde mağdur edildim. WhatsApp destek hattı ise sürekli geçiştirici yanıtlar veriyor, hiçbir çözüm sunulmuyor. Artık bu durumun denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yaşadığım maddi ve manevi zarar için tazminat talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 05 Şubat 2025 tarihinde Mopaş marketinin online alışveriş platformu üzerinden bir sipariş gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen beyaz peynir, paket içinde olmasına rağmen aşırı derecede kirli ve tozlu bir haldeydi. Bu durumla ilgili firmaya ulaşmama rağmen özensiz bir tutumla ka...
06.10.2025 tarihinde Mopaş online mağazasından meyve siparişi verdim. Siparişi perşembe günü oluşturup, pazartesi sabah 10:00’da teslim edilmesini talep ettim. Ancak siparişim belirtilen saatten çok daha geç, saat 15:30’da teslim edildi. Üstelik gelen meyveler çürük ve ezik haldeydi. Siparişimle il...
8 Eylül Pazartesi günü Mopaş Online üzerinden 31609018 numaralı ve 4300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin en geç saat 18:00'de teslim edileceği belirtilmişti ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat yapılmayınca siparişin iptalini talep ettim fakat uzun süre hiç...
29 Eylül Pazar günü Mopaş online marketten alışveriş yaptım ve 30 Eylül Pazar günü saat 12 civarlarında siparişim geldi. Gönderilen peynir küflüydü ve paketinden bile net bir şekilde gözüküyordu. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve şubeye durumu bildirdiklerini gün içinde iade/değişim içi...
20/06/2025 tarihinde Mopaş internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sağlık sorunlarım nedeniyle dışarı çıkmak istemedim ve siparişim evime teslim edilsin istedim. Ancak siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Mopaş aş, halk sağlığını düşünmeyen,...
Setcard
Yorumlar