to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2024 tarihinde saat 18:00 - 18:30 arasında, sürekli alışveriş yaptığım Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi Dr. Zeki Acar Caddesi üzerindeki Mopaş 4 şubesine gittim. Kasap reyonunda bulunan, fiyat etiketi olmayan hazır köftelerden sadece 5 adet almak istediğimi belirttim. Reyonda görevli personel ise "Öyle veremiyoruz, kabıyla satıyoruz" dedi. Sebebini sorduğumda ise "Kızıyorlar" gibi gerekçeye dayanmayan bir yanıt aldım.
Daha önce aynı ürünü ihtiyacım kadar almış olmama rağmen bu kez satış yapılmadı. Bunun üzerine Mopaş müşteri hizmetlerini aradım; oradan aldığım bilgiye göre elbette ihtiyacım kadar ürün alma hakkım olduğu söylendi. Ancak şubedeki personelin bu keyfi ve tutarsız tutumu hem müşteri memnuniyetini hiçe saymakta hem de sadık bir müşteriyi mağdur etmektedir.
Ayrıca daha önce de manav reyonunda kutunun içinden çürük meyveyi ayırmak istediğimde görevli tarafından "Ayırma yapmayın" şeklinde uyarılmıştım. Buna karşılık çürük meyveleri de mi almam gerekiyor diye tepkim olmuştu. Bu ikinci kez aynı türden keyfi ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulamayla karşılaşıyorum.
Sürekli alışveriş yaptığım bu şubede böyle bir muameleyle karşılaşmak üzücü. Kurumsal bir marka olan Mopaş’tan çalışanlarının daha çözüm odaklı, saygılı ve bilinçli olmasını bekliyorum. Gereken uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için personel eğitimi verilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Biz yıllardır sürekli Mopaş Libadiye şubesinden alışveriş ederiz ve ilk defa şikayet yazıyorum. Bir süredir (yaklaşık 6 aydır) kasap reyonundaki çalışanlarla sorunlar yaşıyorum. İlk önce yanlış barkod sorunu yaşadım. Birkaç kez farklı ürünün barkodu yapıştırıldı ve ben kasada fark ettim. ...
18 Nisan akşamı saat 19.45-19.50 arasında Mopaş Kartal Sadık Sokak Kamp Yolu Caddesi şubesinden alışveriş yaptık. Kasap kısmından tavuk göğsü almak istediğimde, kasapta bulunan çalışan, paketin tamamını almam gerektiğini, içerisinden istediğim kadarını veremeyeceğini bildirdi. Daha önce de bu şubede...
Sultanbeyli Bosna Bulvarı Mopaş mağaza müdürü tarafından haksız yere çirkin bir muameleyle karşılaştım. 22.09.2024 tarihinde belirttiğim mağazadan alışveriş yaptım. Alışveriş faturamı da ekleyeceğim. Aldığım kıyma sıkıntılı çıktı. Çürük mü, başka bir hayvan Eti mi anlamadım. Kıymanın fotoğraflarını ...
İstanbul Kadıköy Karakolhane Caddesi'nde bulunan Mopaş mağazanız ile ilgili daha önce defalarca şikayet oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüme kavuşturuldu. Mopaş marketler zinciri personel seçimleriniz ve personellere verdiğiniz tavizler can sıkmaya devam ediyor. Ne bir sorumlu...
Yorumlar