Mopaş Dudullu Şubesinde Personelin Hatası Yüzünden Suçlandım Ve Mağdur Edildim

30 Eylül 2025 tarihinde Mopaş Dudullu şubesinde meyve-sebze reyonunda yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. Reyonda çalışan personeller, yanlış yerleştirdikleri bir şişenin kırılması üzerine bana yüksek sesle bağırdılar. Oysa şişenin kırılma sebebi tamamen onların hatalı yerleştirmesiydi. Buna rağmen, kırılan ürünün ücretini de yaklaşık 250 lira olarak ben ödedim.

Olay sırasında mağaza müdürü veya yetkili bir kişiyle görüşme fırsatım olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, olay sonrası Mopaş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Çalışanların müşterilere nasıl davranmaları gerektiğini öğrenmelerini, bu konuda uyarılmalarını veya gerekli görülüyorsa işten ayrılmalarını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.