Yeni Telefonumda Güvenlik Kilidi Engeli Ve Destek Sorunu

Mobile Legends: Bang Bang hesabıma Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda “Güvenlik Kilidi” uyarısı çıkıyor ve güvenilir bir cihazda olmadığım belirtiliyor. Uyarıda yalnızca eski cihazım olan “Xiaomi 2209116ag” güvenilir olarak görünüyor, şu an kullandığım Realme c71 model telefonumdan ise hesabıma erişemiyorum.

Eski ve güvenilir görünen Xiaomi cihazıma şu anda erişimim var, ayrıca oyunda giriş geçmişimde hem Realme RMX5303 hem Xiaomi 2209116ag hem de iPhone 15 cihazları görünüyor. Buna rağmen yeni telefonum güvenilir cihaz olarak tanınmıyor ve oyuna normal şekilde giriş yapamıyorum.

Cihaz değişikliği ile ilgili herhangi bir yönlendirme, adım veya açıklama oyunda gösterilmedi. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise, yaşadığım bu güvenli cihaz sorunu için yardımcı olunmadı ve adeta “desteklenmiyor” denilerek çözüm sunulmadı.

Hesabıma yeniden erişebilmem için yeni cihazımın güvenilir cihaz olarak tanınmasını, güvenlik kilidinin kaldırılmasını veya nasıl cihaz değişikliği yapmam gerektiği konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.