to read complaints and reviews, or file yours.Mobile Legends Hesabım Haksız Banlandı Ve Manuel İnceleme Talep Ediyorum
Mobile Legends oyunundaki hesabım yaklaşık iki yıldır kalıcı olarak banlı durumda. Ban gerekçesi olarak “hile” kullanımı gösteriliyor; ancak kullandığım cihaz resmi iOS yüklü, jailbreak yapılmamış bir iPhone ve cihazımda hiçbir şekilde hile yazılımı, üçüncü parti program veya benzeri bir uygulama bulunmuyor.
Hesabım banlı olduğu için oyun içi müşteri hizmetlerine erişimim tamamen kapalı ve bu nedenle ne itiraz talebi oluşturamıyorum, ne de durumumla ilgili ayrıntılı bilgi alabiliyorum. Resmi destek e-posta adresine ulaşarak durumu anlattım; ancak yalnızca otomatik yanıt aldım, manuel bir inceleme başlatılmadı ve somut bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın haksız yere banlandığını düşünüyorum. Gerek görülürse, kullandığım cihazın resmi iOS sürümüyle çalıştığını ve hile kullanmadığımı gösteren ekran görüntülerini ve diğer doğrulayıcı bilgileri paylaşmaya hazırım.
Hesabımın manuel olarak yeniden incelenmesini, hile kullanımıyla ilgili somut bir kanıt varsa tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, eğer herhangi bir ihlal tespit edilemiyorsa da banın kaldırılarak hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Oyun içi desteğe erişemediğim için bu süreçte e-posta veya başka bir iletişim kanalı üzerinden yardımcı olunmasını rica ederim. Hesap ID: 2485617.
Gelişme
Mobile Legends oyunundaki hesabım yaklaşık iki yıldır haksız yere banlı olduğu için oyun içi müşteri hizmetlerine erişemiyorum. Bu nedenle hesabımla ilgili herhangi bir itiraz veya inceleme talebi oluşturamıyorum. Ban sebebi olarak hile kullandığım belirtiliyor ancak hesabımda kesinlikle hile, üçüncü parti yazılım veya benzeri bir uygulama kullanmadım.
Resmi destek e-posta adresine ulaştım fakat sadece otomatik yanıt aldım ve sorunumla ilgili manuel bir inceleme başlatılmadı. Oyun içi destek kanallarına erişemediğim için başka bir yolla da sisteme itirazımı iletemiyorum. Bu durum uzun süredir emek verdiğim hesabımı kullanamamama ve mağdur olmama neden oluyor.
Oyuna resmi iOS işletim sistemine sahip, jailbreak yapılmamış bir iPhone üzerinden giriş yapıyorum. Gerekmesi halinde cihazımın resmi iOS kullandığını gösteren ekran görüntülerini ve diğer doğrulayıcı bilgileri paylaşabilirim. Hesap ıd numaram 2485617’dir.
Hesabımın hile gerekçesiyle verilen ban cezasının manuel olarak tekrar ve ayrıntılı biçimde incelenmesini, sonucuyla ilgili tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını ve mümkünse haksız olduğunu düşündüğüm banın kaldırılmasını, ayrıca oyun içi desteğe erişemediğim için e-posta veya başka bir kanal üzerinden benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
