Mobile Legends Hesabım Haksız Banlandı Ve Manuel İnceleme Talep Ediyorum

Mobile Legends oyunundaki hesabım yaklaşık iki yıldır kalıcı olarak banlı durumda. Ban gerekçesi olarak “hile” kullanımı gösteriliyor; ancak kullandığım cihaz resmi iOS yüklü, jailbreak yapılmamış bir iPhone ve cihazımda hiçbir şekilde hile yazılımı, üçüncü parti program veya benzeri bir uygulama bulunmuyor.

Hesabım banlı olduğu için oyun içi müşteri hizmetlerine erişimim tamamen kapalı ve bu nedenle ne itiraz talebi oluşturamıyorum, ne de durumumla ilgili ayrıntılı bilgi alabiliyorum. Resmi destek e-posta adresine ulaşarak durumu anlattım; ancak yalnızca otomatik yanıt aldım, manuel bir inceleme başlatılmadı ve somut bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımın haksız yere banlandığını düşünüyorum. Gerek görülürse, kullandığım cihazın resmi iOS sürümüyle çalıştığını ve hile kullanmadığımı gösteren ekran görüntülerini ve diğer doğrulayıcı bilgileri paylaşmaya hazırım.

Hesabımın manuel olarak yeniden incelenmesini, hile kullanımıyla ilgili somut bir kanıt varsa tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, eğer herhangi bir ihlal tespit edilemiyorsa da banın kaldırılarak hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Oyun içi desteğe erişemediğim için bu süreçte e-posta veya başka bir iletişim kanalı üzerinden yardımcı olunmasını rica ederim. Hesap ID: 2485617.