Moonsports Yanıltıcı Satış Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Antalya Kamer Mağazacılık Moonsport'tan Joma marka erkek spor ayakkabısı aldım. Ürünü alırken hafif açılmaları vardı, bana bir şey olmaz dediler. Yeni ayakkabı getireceklerini söyleyip defolu ayakkabı sattılar. Ürün birkaç gün içinde açıldı, incelemeye verdim. 2 gün sonra unuttuklarını, yeni göndereceklerini söylediler. 10 gün öyle bekledim fakat deposu Antalya'da olan incelemesi için beni yanıltıp oyaladılar.

Mağaza kapanmış, bize demiyorlar, inceleme bitmedi deyip oyaladılar. Sonrasında incelenme ret verdi denilip, parasını ödediğim ayakkabıyı bana yollamadılar. Tüketici heyetine gittim, adamlar fiş ile ayakkabıyı sordular, vermediler dedim. Zaten 2 ayda Tüketici Hakem Heyeti bekledim. Defalarca kargo ücreti ödettiler. Bana 2 bine yakın. Şimdi ayakkabıyı kargoya vermişler, bana ödeme çıkmış. Telefonda kadın 11.30'da arıyorum, uykulu ses tonuyla konuşuyor benimle.

Ayakkabı ücreti kadar kargo ücreti ödedim, yazıklar olsun. Benimle konuşan kadın olduğu için küfür etmemek adına zor tutuyorum kendimi. Böyle terbiyesizlik olmaz, kelimeleri kibar seçiyorum, siz ne demek istediğimi anlayın. Mağdur oldum, 2 yıldır ayakkabıyı bekliyorum, ayıptır. Bir kargo ücreti 2500 olur mu, bu nasıl bir durumdur. Tüm sosyal medya ve Antalya sayfalarında durumu anlatacağım.