Moonriver'den 5.000 TL Değerindeki Siparişim Teslim Edilmedi

Moonriver adlı siteden 1’i tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında t-shirt siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine siteyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Önce dönüş yapıldı ve değişim talebim için benden ek ücret talep edildi, ancak bu ücreti istemelerine rağmen ne değişim yapıldı ne de siparişim gönderildi. Daha önce de site sahibi olduğunu söyleyen F**** Ç****, yorumumu silmemi rica ederek siparişi göndereceğini söylemişti, fakat buna rağmen siparişlerim yine gönderilmedi ve mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve firma yetkilisinin bu tutumunun incelenmesini istiyorum.