to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Ürünler Ve Cevapsız İletişim
22.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Moonrivertr.com sitesinden iki adet T-shirt siparişi verdim ve ödemenin tamamını gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 198858754, teslimat adresim Diyarbakır Yenişehir olarak kayıtlı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak kendilerine ulaştığımda 3–10 iş günü içinde gönderim yapılacağını söylediler. Buna rağmen ürünler gönderilmedi ve daha sonra tekrar yazdığımda bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Siparişini zamanında teslim etmeleri gereken bir firma tarafından bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.05.2026 tarihinde Moonrivertr.com üzerinden Mehmet Reşat Süer adına iki adet t-shirt satın aldım. Toplam 1300 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve faturam da mevcut olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir ilerleme görünmüyor.
Geçen hafta yaşadığım gecikme nedeniyle daha önce burada şikayet oluşturdum. Bunun üzerine firma sahibi benimle iletişime geçerek ürünlerimi göndereceğini, şikayeti kaldırmamı istedi. Kendisine güvenerek şikayetimi kaldırdım ancak buna rağmen ürünlerim tekrar gönderilmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Tekrar firmayla iletişime geçtiğimde sürekli “göndereceğiz” deniliyor fakat aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir şey yapılmıyor. Hatta firma, ürünü 1 ayda teslim etme hakları olduğunu söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştı; ancak ben 1 aydır ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi.
Ben paramın iadesini değil, satın aldığım tişörtlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sorunum giderildi teşekkürler
