Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Ve İade Engeliyle Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 16:28
908

26.11 tarihinde Moonriver firmasının internet sitesi üzerinden 317764173 numaralı siparişle bir t-shirt satın aldım. Sitedeki görselde görünen ürünle bana gelen tişörtün alakası yok, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürün 04.12 tarihinde elime ulaştıktan sonra iade sürecini başlatmak için kod almam gerekiyordu ancak bu aşamada da ciddi sorunlar yaşadım.

İade kodu almak ve ücret iadesi talep etmek için WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen ne mesajlara yanıt verildi ne de herhangi bir şekilde dönüş yapıldı. Ayrıca kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmediğini söyleyip sorumluluktan kaçıyorlar, fakat siteye girildiğinde tüm ürünlerde zaten yüzde 5 indirim olduğu görülüyor. Yani neredeyse her ürün kampanyalı gösterilerek iade hakkımız fiilen engelleniyor.

Hem görseldeki üründen tamamen farklı bir t-shirt göndermeleri hem de iade sürecinde hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur edildim. Yanlış ürünün gönderilmesi ve iade sürecimin engellenmesi sebebiyle ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Tişört Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
08 Ağustos 2025 15:17
924
1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Moonriver Giyim’den Sipariş Edilen Ürün Bir Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmedi

profile
09 Ekim 2025 19:10
789
moonriver-giyimden-siparis-edilen-urun-bir-ay-gecmesine-ragmen-gonderilmedi-7.jpg
moonriver-giyimden-siparis-edilen-urun-bir-ay-gecmesine-ragmen-gonderilmedi-6.jpg
moonriver-giyimden-siparis-edilen-urun-bir-ay-gecmesine-ragmen-gonderilmedi-5.jpg
moonriver-giyimden-siparis-edilen-urun-bir-ay-gecmesine-ragmen-gonderilmedi-3.jpg
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2024 18:30
1.023
Moonriver Eksik Ve Yanlış Sipariş
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ay Geçti, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
19 Eylül 2025 14:53
793
Bir Ay Geçti, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Bir Ay Geçti, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum

profile
21 Ekim 2025 18:56
755
Benzer Şikayet Yaz