Kullanılmayan Seanslar Sistemde Yapılmış Gösteriliyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Konya Merkez Moonlight Güzellik Merkezi’nden toplam 58 seanslık zayıflama paketi ve 10 seanslık tüm vücut lazer epilasyon paketi aldım. Zayıflama paketinde yalnızca 27 seans kullandım, fakat sistemde tüm seanslarım yapılmış gibi görünüyor. Lazer epilasyon paketinde ise sadece ilk seansa gittim, orada da kıllarınızı jiletle alıp gelin dediler ve işlem yapılmadan gönderildim. Buna rağmen sistemde seans yapılmış olarak işlenmiş. Odaya girdim ve 1 dakika sonra çıktım; kameraların açılıp kontrol edilmesini istiyorum. 1 dakikada tüm vücut lazer epilasyonun bitmesi mümkün değil!

Hiçbir özen ve denetim yok. Mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Aylarca randevu almak için aradık ama ulaşamadık. Buraya arkadaşımı da getirmiştim, ikimiz de mağdur olduk. İşleme gelen diğer kişilerle de seans aralarında sohbet ettiğimizde, herkesin aynı sorunlardan şikayetçi olduğunu gördüm. Sürekli personel değişiyor ve her gelen farklı bir şey söylüyor. Ne randevu alabiliyoruz ne de düzgün hizmet alabiliyoruz. Kullanmadığım seansların sisteme yapılmış gibi girilmesi kabul edilemez.

Beklentim; ya kalan seanslarımın eksiksiz ve düzgün şekilde tamamlanması ya da ücret iadesinin yapılmasıdır. Yapılmayan seansların sisteme yapılmış gibi girilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.