to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Moonlight Güzellik Merkezi’ne yaklaşık bir yıl önce cilt bakımı için sekiz seanslık paket satın aldım ve ücretini peşin ödedim. Ancak o dönem bazı sebeplerden dolayı seanslara düzenli olarak gidemedim. Aradan bir yıl geçtikten sonra tekrar randevu oluşturmak istediğimde, bir yıl dolduğu için artık seans veremeyeceklerini, paketimin iptal olduğunu söylediler.
Ödememi banka üzerinden yaptığım için gerektiğinde dekontumu gösterebilirim. Parayı alıp hesabı kapatmadan önce beni arayıp “Gelmek istiyor musunuz, devam edecek misiniz? ” şeklinde bilgilendirilseydim, hak kaybı yaşamamak için mutlaka dönüş yapardım. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan, benim kazanılmış hakkım olan seanslarımın tamamen silinmiş olması beni çok rahatsız etti.
Ben durumu öğrendikten sonra geçen ay tekrar aradım, bunun üzerine bir kereye mahsus seans verebileceklerini söylediler. Şubeye gittiğimde de genel merkezin “Bir kerelik alın” dediğini, daha fazlasının olmayacağını ifade ettiler. Yıllar önce parasını ödediğim sekiz seanslık paketten sadece bir seans kullandırıp geri kalanını yok saymaları, adeta sadaka verir gibi bir tutum sergilemeleri hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı.
Ben ücretini ödediğim sekiz seanslık cilt bakım paketimin tamamının kullandırılmasını, kullanamadığım seanslarımın iade edilmesini veya hakkımın adil bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sivas merkezde bulunan Dermis Life Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon hizmeti almaktayım. Kayıt aşamasında oldukça ilgili davranan çalışanlar, ödemeyi yaptıktan sonra ilgilerini tamamen kaybettiler. Randevu almakta sürekli sorun yaşıyorum; seans sonrası yeni randevu verilmiyor, ihtiyaç duyduğumda i...
Velvas Estetik Mutlukent şubesinde 2024 yılında lazer epilasyon için 7 seanslık paket satın aldım, toplam 5.500 TL ödemeyi de iki taksit şeklinde elden yaptım. Bu 7 seanstan yalnızca 2’sine gidebildim. Sonrasında bazı özel ve acil durumlar, şehir dışına çıkmam ve cenazemiz olması sebebiyle uzun süre...
Niğde Bellis Güzellik Salonu’ndan tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve paketin üçte ikisini kullandıktan sonra hamilelik ve doğum nedeniyle ara vermek zorunda kaldım. Bu süreçte merkez tarafından arandım ve kalan seanslarımı kullanabilmem için ödememi tamamlamam gerektiği söylendi. Özelli...
Klinikte kullanılan cihaz ve işlemi yapan estetisyen arkadaşlar sürekli değişmesine rağmen memnundum. Yapılan işlemlerden ancak ilk görüşmede 8 seans tüm vücut ve yüz fiyatı konuşulması ve anlaşmamıza rağmen seansa son 2 seans kala bana sadece tüm vücut için 8 seans olduğu yüz için 4 paket aldığımı ...
Moonlight Şişli Nurtepe şubesine yüzme ve havuz olanaklarından faydalanmak için eylül ayında ilk paketi, 4 Kasım itibarıyla da ikinci paketi satın aldım. Ancak ikinci paket kapsamında yaşadığım aksaklıklar nedeniyle bu paketi sadece 2 seans kullanabildim. Tesisin havuzları, saunaları ve sıcak su si...
Yorumlar