Kullanılmayan Lazer Epilasyon Seansları İçin Ödeme İadesi Talebi Ve Mağduriyet

Niğde Bellis Güzellik Salonu’ndan tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve paketin üçte ikisini kullandıktan sonra hamilelik ve doğum nedeniyle ara vermek zorunda kaldım. Bu süreçte merkez tarafından arandım ve kalan seanslarımı kullanabilmem için ödememi tamamlamam gerektiği söylendi. Özellikle “Ödeme yaparsam kalan haklarımı kullanabilecek miyim? ” diye sorduğumda, kesin olarak kullanabileceğim söylendi ve bunun üzerine 2023 Ekim ayında banka üzerinden 1000 TL ödememi yaptım.

Ancak daha sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan dosyam kapatılmış ve kalan seanslarımı kullanamayacağım bildirildi. İki gün önce merkeze giderek kalan haklarımı kullanmak istediğimi belirttim, ancak bu talebim reddedildi. Sadece tek seferlik tüm vücut seansı için randevu açıldı, fakat bugün gittiğimde tekrar sorun çıkarıldı ve seansa alınmadım. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de mağduriyetimin dalga geçer gibi bir tavırla karşılanması beni son derece rahatsız etti ve yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.

Elimde banka dekontum mevcut. Tüm bu yaşananlar sonucunda, kullanamadığım seanslarım için ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.