to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Siparişin Ödemesi Geri Dönmedi, Hızlı İade Talebi
Moonlark Shop üzerinden temmuzun ilk haftasında yaklaşık 2.500 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün yurt dışı gönderimli olduğu için teslimat aşamasında benden ek ve farklı işlemler talep edildi. Bu işlemleri yapmak istemediğim için ürünü teslim almadım ve gönderi iade edildi.
Ürünü hiç teslim almamama ve paketin geri gönderilmesine rağmen ödemenin tarafıma iade edilmediğini gördüm. Konuyla ilgili firma ile e‑posta üzerinden iletişime geçtiğimde, çözüm olarak ürünü tekrar göndermeyi teklif ettiler; ancak aynı süreci tekrar yaşayacağımı bildiğim için ürünü yeniden göndermelerini istemiyorum.
Ben ürünü hiç kullanmadım, teslim almadım ve kargo iade edildiği halde ödemenin karta geri yatırılmasını talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu tür uygulamalarla başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.
