Moonlark’tan Siparişimin Gönderilmemesi Ve Hemen İade İsteği

Moonlark isimli firmadan 29.05.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim hareketi oluşmadı. Siparişe ait referans numaram #mlk2620689 olup, bu sipariş için 2.620,70 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile mail üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana her seferinde depoyla görüşüp süreci hızlandıracaklarını söyleyerek aynı cevabı verdiler ancak somut hiçbir adım atılmadı, sipariş durumu değişmedi.

Bu kadar uzun bir bekleme ve çözümsüzlük sonrası artık firmaya güvenim kalmadı. İlgili siparişimin iptal edilmesini ve 2.620,70 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.