Erken Teslimat Ücretim Boşa Gitti Ve Kargo Bilgisi Yok

14 Temmuz saat 00.45 civarında Amoonlark sitesinden bir elbise siparişi verdim. Siparişin erken gelmesi için ayrıca ek ücret ödedim ve sitede ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen elbiseyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.

Bugün itibarıyla sipariş üzerinden bir hafta geçti ancak ürün hala elime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama paylaşılmadı. Sipariş onay ekranında ödeme onaylandığı ve teslimat bilgilerim görünüyor olmasına rağmen, tarafıma hiçbir güncelleme yapılmıyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde benden telefon numaram istendi, numaramı iletmeme rağmen sonrasında herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ödediğim ücret hem de erken teslimat için verdiğim ek ücret boşa gitmiş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.