to read complaints and reviews, or file yours.Moogbutik’ten İade İşleminin Uzun Gecikmesi
27 Ağustos 16:186
Moogbutik’ten 21.06.2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında ürünü iade ettim. 14 Temmuz Salı günü “iade kargonuz teslim alındı” şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
İade tutarı 1.529,15 TL’dir. Sipariş numaram 674ID8392H’dir. Kredi kartı ekstrelerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen söz konusu iade tutarını göremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin muhasebeye iletildiği ve en kısa sürede işlemin gerçekleşeceği söylendi, ancak hâlâ sonuç alamadım. İade sürecimin ivedilikle tamamlanarak 1.529,15 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
