to read complaints and reviews, or file yours.Moog Butik İade Ücretinin Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu
Moog Butik’in internet sitesinden aldığım kıyafetleri iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2000 TL üzerindeki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecini siteleri üzerinden oluşturdum ve ürünleri belirtilen şekilde kargo ile gönderdim.
Yaklaşık 10 gün önce WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle tekrar görüştüm, ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir dönüş alamadım. Sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Moog Butik internet sitesinden pantolon ve gömlek satın aldım, bedenleri olmadığı için ürünleri iade etmek istedim. Ürünleri geri gönderdikten sonra 12 Temmuz tarihinde iademin kabul edildiği ve ücretin en geç 14 gün içinde tarafıma yatırılacağı WhatsApp üzerinden iletildi.
Aradan 25 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve yaklaşık 2000 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp yazışmalarımızda iadenin onaylandığı açıkça görülmesine rağmen verilen süreye uyulmuyor ve ödeme yapılmadığı için mağdur ediliyorum.
İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yatırılmayan ücretimin gecikmeksizin hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
