to read complaints and reviews, or file yours.Montessori Mutfak Setim Ne Ürün Var Ne Bilgi
20 Ekim tarihinde Montessori Oyuncak üzerinden Montessori Mutfak Seti 18 Parça ürününü #9324 numaralı siparişle kredi kartı kullanarak 1.749 TL ödeyerek satın aldım, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sitede belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir gönderim bilgisi alamadım.
14 Kasım’da Instagram üzerinden satıcıya yazarak siparişimin durumunu sordum. Bana, normal şartlarda teslimat süresinin 7–15 gün olduğu, ancak gümrükle ilgili yeni bir yasa sebebiyle kargoların depolara geri gönderildiği, ardından tekrar yola çıktığı ve şu an gümrüğe ulaştığı, gümrük işlemlerinin devam ettiği bilgisi verildi. Geçen hafta tekrar yazmama rağmen satıcı artık hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ve iletişim kuramıyorum.
Hem ödediğim ücret hem de geçen zaman göz önüne alındığında sürecin çok uzadığını ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de 1.749 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
