to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Firmadan Dönüş Alınamıyor
14 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden Montessori Oyuncak firmasından Montessori Mutfak (18 parça) oyuncağını sipariş ettim. 9655 numaralı siparişimi sistemdeki işlemler sırasında yanlışlıkla iki kez vermiş oldum ve bu siparişler için kredi kartımla 1.749 TL ve 1.574 TL tutarlarında ödeme gerçekleştirdim.
21 Kasım 2025 tarihinde tarafıma, siparişimin benim talebim üzerine iptal edildiğine dair bir e-posta ulaştı ancak ben siparişimi kesinlikle iptal etmedim. Buna rağmen, iptal edildiği belirtilen bu siparişlere ait ücretler kredi kartıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine firmaya defalarca e-posta gönderdim, WhatsApp üzerinden yazdım ve aradım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Firmanın ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için süreci ilerletemiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Haksız yere tahsil edilen 1.749 TL ve 1.574 TL tutarındaki ödemelerin, iptal edilen 9655 numaralı siparişime ait ücret iadesinin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Bu ücretler tarafıma iade edilmezse yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
