Monte Marka Antre Sehpası Defolu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Monte marka antre sehpasını internet siteniz üzerinden satın aldım. Ürün 16 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ve aynı gün kurulumunu yaptım. Ancak kurulum sonrası sehpanın tüm parçalarının defolu olduğunu, genel olarak hatalı bir ürün gönderildiğini gördüm. Kurulumu tamamladığım için ürünü tekrar sökmem de şu an mümkün değil.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bir muhatap bulamıyorum, attığım e-postalara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram 3846690109 olmasına rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamamak beni mağdur ediyor.

Öncelikle tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum. Kurulumu yapılmış bu ürün için ya sağlam ve sorunsuz parçaların tedarik edilmesini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.