Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34670838
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Nedeniyle TV Sehpası Kullanılamıyor

profile
Beyza
Monte Sehpa
26 Aralık 2025 13:04
650

Trendyol üzerinden Monte Sehpa markasına ait Palm TV 120 cm TV sehpasını 5 Aralık tarihinde, 10760295166 numaralı siparişle satın aldım. Ürün zaten geç gönderildiği için bana da gecikmeli ulaştı. Paketi açtığımda ise 2 adet vida parçası ile 1 adet tahta parçanın eksik olduğunu gördüm.

15 Aralık’ta Trendyol üzerinden hemen sayfalarına yazarak eksik parçaları talep ettim ancak yaklaşık 1 hafta boyunca hiçbir dönüş yapmadılar. Bunun üzerine firmayı telefonla aradım, “kontrol edip döneceğiz” dediler. Eksik parçaları tedarik edeceklerini söylemelerinin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala ne bir geri dönüş yaptılar ne de parçaları gönderdiler. Üstelik artık telefonları da kesinlikle açmıyorlar.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eksik parçaların tedarik edilemeyeceğini, bu nedenle ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Buna rağmen aynı ürünün hala Trendyol sayfasında satışta olduğunu görüyorum. Ürünü eksik parçalarla kullanmam mümkün değil ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Monte Sehpa’dan, Palm TV 120 cm TV sehpasına ait eksik olan 2 vida ve 1 tahta parçanın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin ciddiyetle takip edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 20 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
Yusuf
Monte Sehpa
20 Eylül 2025 21:55
984

1 Eylül’de Trendyol üzerinden Monte Sehpa firmasından 1839 TL ödeyerek TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: #10474570398). Kargo tarihi 12 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün, 21 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin üzerinden 20 gün geçti. Siparişin teslim edilmesini...

Siparişimin 20 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol -- Monte Sehpa Firması Hakkında

profile
Emrah
Monte Sehpa
22 Mayıs 2024 15:16
1.811

Merhaba, Trendyol uygulamasından 11.05.2024 tarihinde orta sehpa aldım. Aldığım firmanın adı Monte Sehpa. İşlem sonunda 17.05.2024 tarihinde teslimat süresi belirtildi. Fakat Ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile konu hakkında görüşüp bilgi almak istediğimde, konunun sürecinde yanımda ...

Trendyol -- Monte Sehpa Firması Hakkında
Trendyol -- Monte Sehpa Firması Hakkında

Monte Sehpanın Müşterisini Mağduriyeti

profile
Okan
Monte Sehpa
08 Mayıs 2024 15:10
1.468

24 nisanda TV ünitesi sipariş ettim. 7 mayısta kargo verileceği gözüküyordu. Bugün aradığımda ham madde de sıkıntı yaşandığı bu sebepten ürünü göndermek için herhangi bir tarih veremediklerini söylediler. Madem ham madde yok o zaman Trendyol üzerinden ürünü satma. Aldığınız bir ürünü ne zaman gelece...

Monte Sehpanın Müşterisini Mağduriyeti
Monte Sehpanın Müşterisini Mağduriyeti
1 Destek

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Uğur
Monte Sehpa
13 Ekim 2025 17:52
812

17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Monte Sehpa satıcısından bir orta sehpa siparişi verdim. Tahmini kargo tarihi 23 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün 28 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Teslimat numaram: 9760293217. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez aradı...

1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Masa, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Ugur
Monte Sehpa
06 Kasım 2025 15:12
906

Trendyol üzerinden Monte Sehpa markasına ait dikdörtgen mutfak masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 10609283497. Ürünün 9 gün 5 saat 7 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürün, Monte Sehpa firması tarafından Sürat Kargo Kadosan şubesine teslim edilmesine rağmen, kargo 10 gün boyu...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru