to read complaints and reviews, or file yours.Montajix Randevu İptali Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1300 TL’lik Montaj Hizmetinden Mağduriyet
Evidea’dan camlı dolap satın aldım ve montaj için yetkili firma olan Montajix’e 12 Haziran tarihi için randevu verildi. Montaj hizmeti için 1.300 TL ücreti peşin olarak ödedik. Ancak randevu günü Balıkesir Burhaniye İskele Mahallesi’ndeki adreste, tüm gün evde montaj ekibini beklememize rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arayan ya da bilgilendirme yapan oldu.
Montajix’i aramamıza rağmen randevu ile ilgili hiçbir dönüş alamadık ve tüm gün evde bekletilerek mağdur edildik. Ne Montajix ne de Evidea tarafından randevu iptali ya da saat değişikliğine dair tek bir bilgilendirme yapılmadı.
Evidea ve Montajix’in, sipariş ve montaj kaydım üzerinden benimle ivedi şekilde iletişime geçmesini ve sürecin neden bu şekilde aksadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca ödemesini peşin yaptığım montajın, net ve kesin bir tarih verilerek en kısa sürede gerçekleştirilmesini, randevu saatine de mutlaka uyulmasını talep ediyorum.
Merhaba Mutlu e., Yaşanan gecikme için sizlerden özür dileriz. Bölgede çalışan ekibimize bilgilerinizi ilettim. Tarafınıza arama gerçekleştirerek gecikme hakkında bilgi verilecek ve yeni kurulum günü ve zamanı ile alakalı bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, Montaj işleminiz eksiksiz tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
