to read complaints and reviews, or file yours.Montajix Ekibi Tarafından Hatalı Mutfak Dolabı Montajı Ve İletişim Sorunu
Trendyol üzerinden satın aldığım Mobilique 408 cm mutfak dolabının Montajix ekibi tarafından yapılan montajında ciddi sorunlar yaşadım. Ankara Keçiören’de gerçekleşen montaj sırasında, dolabın arka paneli ile duvar arasında boşluk bırakıldı ve dolap tezgah arası fayansa düzgün şekilde oturtulmadı. Ayrıca, dolap duvara monte edilirken arka panel geriye kaydı ve boşluklu şekilde montaj tamamlandı. Montaj ekibi, dolap kapakları kapalıyken fotoğraf çekip işin tamamlandığını belirtti ve başka işleri olduğunu söyleyerek hızla ayrıldı.
Bu işlemler 07.11.2025 tarihinde yapıldı. Montaj hizmeti için toplamda 4849,9 TL ödedim. Sipariş numaram #10565579824, hizmetin teslimat numarası ise 9809490640’tır. Montajix’i aradığımda sadece randevu alabileceğim bir menüye yönlendiriliyorum ve bir temsilciyle görüşemiyorum. Montaj hizmetini iptal edemiyorum ve Trendyol müşteri hizmetlerini de arayacağım.
Üst modüllerin yenileri ile tekrar değiştirilmesini veya ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Keçiören için en erken randevu tarihi olan 11.11.2025 salı gününe eksper bir ekibin adresinize gelip, ürünü kontrol edebilmesi adına bir servis kaydı oluşturuyorum. Gelen ekip ürünü ve montajı kontrol edecekler. Ekibin kararına göre yedek parça temini vs. Süreçlerini başlatacağız. Randevu saatiniz işlemden 1 gün önce SMS olarak iletilecek sizlere.
