to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hizmeti Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
Trendyol aracılığı ile almış olduğumuz hazır mutfak dolapları için montajix firmasından 10.07.2025 tarihi için montaj randevusu oluşturduk. Saat aralığı olarak 14.00 ile -19.00 saatleri arasında montajın yapılacağı mesajı geldi ve ekipler gelmeden telefon ile aranacağımız söylendi. Fakat o saatlerde evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne giden. Telefon ile belirttikleri numaradan bir kere çağrı atıldı ve telefon kapandı müşteri hizmetlerine desen ulaşamıyoruz. Sonra urunu iade etmek zorunda kaldım. Trendyol ürün iadesinin parasını hesabıma iade etti ama alamadığım montaj hizmetinin parasını iade etmediler. Ve hala iptali için uğraşıyorum maalesef hayal kırıklığı Acilen bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Montaj hizmetinizin iptali sağlanmış olup, tarafınıza iletilen bildirime istinaden 3 iş günü içerisinde, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz karta ücret iadesi yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Montajix mağduriyeti... Trendyol'dan yavrulu ranza aldım ama alışığım üründe yavrusu ile yatak arasında boşluk yoktu montajı yapılan üründe o boşluk 4 parmak arayıp müşteri hizmetlerini anlattım başka montaj ekibi talep ettim çünkü gelenler ilk defa o ürünü kurmuşlar ve yeterince söktak yaptılar deforme olan yerleride oldu buna rağmen düzgün bir sonuç olmadı müşteri hizmetleri Bana gün içinde gelebileceğini söyledi akşama kadar bekledim işim gücüm aksadı bütün günüm heba oldu ne gelen var çocuklarım ve evin eşyalarının adamlara yer açmak için odada kalması da cabası çok mağdur oldum