to read complaints and reviews, or file yours. 
Montajix firmasından çok amaçlı dolap kurulumu hizmeti aldım. Dolabın teslimat adresi ile kurulum adresi farklı olduğu için kurulum öncesinde adres güncellemesi yapmak istedim ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum.
Kurulum için 24 Mart Salı gününe randevu verildi ve kurulum ekipleri beni aradı. Adres bilgisini düzeltebilmem için merkez tarafından güncelleme yapılması gerektiğini, bu haliyle adrese gelemeyeceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp adresimi düzelttiremiyorum.
Adres güncellemesi yapılmadığı için kurulumum da gerçekleşmiyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Adresimin en kısa sürede güncellenmesini ve dolap kurulumum için bana en yakın tarihe yeni randevu verilmesini talep ediyorum.
Montajix'ten satın aldığım hizmet üzerine gelen dolabımın kurulumu için randevu oluşturdum. Trendyol'dan dolabımla birlikte aldığım montaj hizmetinin adresini değiştirdim. Adrese dolabım geldi fakat montajcı yanlış adrese gitmiş. Beni gelmesi gereken saatten 1 saat daha erken aradı, geleceğini söyle...
Trendyol'dan 09.11.2023 tarihinde sipariş ettiğim dolap 28.11.2023 tarihinde geldi. Trendyol üzerinden Montajix'ten montaj hizmeti satın aldım. Montajix sesli yanıt sistemi ile 02.12.2023 tarihine randevu verdi, ancak daha sonra 06.12.2023 tarihine keyfi bir şekilde erteledi. Müşteri hizmetlerine ul...
Montajix müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kurulum için söylenen saatte gelinmedi. Canlı takip varış saati sürekli daha geç saate ilerliyor acilen konunun çözülmesini istiyorum. 2 dolap kurulumu için 2 adet sipariş içinde randevu oluşturdum banyo dolabı olduğu için söktük bekliyoruz
Montajıx firmasından randevumu aldım ama gelen arayan olmadı işlem tamamlanamadı diyor herhangi bir şekilde aranmadım. Bende iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetleri ile. Tam bir fiyasko. Dolabımın kurulumunun yapılmasını istiyorum. Mağduriyetim hızlıca giderilmesini istiyorum.
Yorumlar