İade Talebim Görmezden Gelindi, Geri Ödeme 10 Gündür Gecikiyor

Monster’dan Abra a5 v20.5 model cihazım için adaptör siparişi verdim, ancak ürünü iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen firma ürünü yine de kargoya verdi. Kargoyu bu nedenle özellikle teslim almadım.

19’undan bu yana iademin yapılmasını bekliyorum fakat firma 10 gündür herhangi bir iade gerçekleştirmedi ve her görüştüğümde sadece oyalandığımı hissediyorum. Ödeme referans numaram 654426628’tir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturup geri dönüş yapmıyorlar.

Bu yaşanan süreçten dolayı ilgili firmadan alışveriş yaptığıma pişman oldum. Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.