Aldığım Airpods Pro 2 Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

09.10.2025 tarihinde https://acsesuarbankonline.com üzerinden Airpods Pro 2 model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bağlantı sorunları yaşadım ve kulaklığın düzgün çalışmadığını fark ettim. Farklı bir cihazda da denememe rağmen aynı sorun devam etti. Bunun üzerine satıcıya iade talebimi ilettim ancak hem olumsuz yanıt aldım hem de iletişim sırasında olumsuz bir tavırla karşılaştım.

Sipariş numaram: #43108. Ürünü Aras Kargo ile teslim aldım. Ödemeyi kredi kartıyla ve taksitli olarak, toplam 1010 TL tutarında gerçekleştirdim. Fatura PDF linki açılmadığı için elimde fatura yok, ancak banka dekontum mevcut. Ayrıca internet sitelerinde "kolay iade" ifadesi yer almasına rağmen iade talebim reddedildi.

Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.