Monster Notebook Müşteri Hizmetlerinden Ve Üründen Memnun Değilim

Monster’ın kendi orijinal sitesinden 03.09.2025 tarihinde SIP014770570791 numaralı siparişimle Abra A5 model bir bilgisayar satın aldım. Ancak bana, siparişimde belirttiğimden daha düşük bir model gönderildi ve gelen ürün de arızalıydı. Ürünün faturası doğru kesilmiş olmasına rağmen, yanlış ve bozuk cihaz teslim edildi. 8 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve 09 Eylül’den beri ürün serviste bekliyor.
İlk başta müşteri hizmetleri sorunu kabul etmedi, ancak bugün hatalarını fark ettiler. Şu ana kadar herhangi bir tamir, değişim ya da çözüm süresi sunulmadı. İlk kez Monster’dan alışveriş yapıyorum ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımından oldukça memnuniyetsizim.
Ürünümün acilen doğru modelle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin karşılığında bir jest yapılmasını talep ediyorum.

Monster Notebook’tan 17.02.2025 tarihinde satın aldığım Abra A5 model bilgisayarımda, aldığım günden beri donma, kapanma, ekran arızası gibi çeşitli sorunlar yaşıyorum. Bu sorunları defalarca yaşamama rağmen, bilgisayarımı İstanbul Kartal’daki yetkili servise teslim ettiğimde, servisten cihazda herh...

Monster Notebook’un Abra A5 model cihazımı yaklaşık 1 ay önce İzmir teknik servisine teslim ettim. Cihazımda BIOS pili ve klavye değişimi yapılacaktı. Klavyede herhangi bir fiziksel hasar yoktu, kendi kendine bazı tuşları basmamaya başlamıştı. İlk etapta bilgisayarım 2 hafta boyunca 'parça temini iç...

21 Eylül tarihinde Monster’ın web sitesi üzerinden Abra a5 model bir cihaz için sıp014919530778 numaralı siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişimi iptal etmek istedim ve aynı gün Monster’a e-posta yoluyla iptal talebimi ilettim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sipa...

11.09.2025 tarihinde Monster’ın resmi web sitesinden Abra a5 model bir notebook satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ekran sürekli kendiliğinden kapanıp açılıyor. Özellikle internette gezinirken veya bilgisayarda kısa süreli bir kullanımda bile bu sorunla karşılaşıyorum. En basit oyunlarda bile an...
Yorumlar