to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Serviste Cihazım Bekliyor, Arıza Tespiti Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Monster Notebook Abra A5 V20.4 model cihazımı 7 gün önce Kartal şubesindeki teknik servise teslim ettim. Şu ana kadar ne arıza tespiti yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım; cihazım hâlâ sırada bekliyor. Süreçle ilgili olarak teknik servisle iletişime geçtiğimde ise yalnızca kibar bir dille beklemem gerektiği söyleniyor, ancak herhangi bir somut adım atılmıyor.
Onarım işlemi ücretli olacak ve henüz ne kadar ödeme yapmam gerektiğiyle ilgili de bilgi verilmedi, çünkü arıza tespiti yapılmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Monster’dan beklentim, cihazımın arıza tespitinin bir an önce yapılarak ücret bilgisinin tarafıma iletilmesi, ardından da tamir sürecinin hızlandırılarak bilgisayarımın en kısa sürede bana ulaştırılmasıdır.
Bugün tekrar aradım ve işlem yoğunluğu var diyor 8 gün oldu hala bir işlem yapılmadı laptopa
Aynı şeyi düşünüyorum Gerçekten ne kadar sorumsuzlar bir de benim 9 ağustosta verdim hala sıradasınız diyor bir hafta oldu ne kadar sürede yapıldı sizinki