to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Bilgisayarımın Batarya Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci
Monster’ın kendi internet sitesinden satın aldığım T6 model bilgisayar, elime ulaştıktan sonra daha bir gün bile kullanamadan batarya sorunu yaşadım. Hemen ertesi gün, yani 26 Ağustos’ta bilgisayarımı servise teslim ettim ve o günden bu yana tam 9 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Sıfır aldığım ve sadece bir gün kullanabildiğim bir ürünü servise göndermek zorunda kalmak beni mağdur etti.
Servis sürecinde tarafıma verilen takip numarası: KAR0825148589’dur. Monster teknik servisini üç-dört defa aradım; ilk başta 7 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak şimdi 15 iş günü deniyor ve sürekli “işlem sırasında” yanıtı alıyorum. Bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığı oldu.
En kısa sürede bilgisayarımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hâlâ bir cevap yok şu anda bataryasında bir sorun olmadığını söylüyorlar ve iade istediğimde serviste incelenmeden iade olmuyor deyip beklemem gerektiğini söylüyorlar sürekli bir erteleme çabası var bu kadar kötü bir marka ve süreç görmedim ben 70 bin liraya bilgisayar aldım burnumdan geldi resmen
