Ödenen 12.900 TL’ye Rağmen Monster Notebookum Hâlâ Geri Gelmedi

Monster Tulpar t7 v20.5 model notebookumu 11.06.2026 tarihinde tamir için servise gönderdim. Cihazın onarımı için benden 12.900 TL ödeme talep edildi ve bu ücreti kredi kartıyla ödedim. Bilgim dahilinde parça değişimi yapıldı ancak aradan geçen onca zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Servis sürecine ait kar0626184046 numaralı kaydım bulunuyor. Monster müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücreti ödediğime dair bilgiyi tekrar iletmemi istediler. Ben zaten ödemeyi yaptığımı, bunun sistemlerinden kontrol edilebileceğini ve tekrar bildirimde bulunmayacağımı belirttim. Buna rağmen notebookum hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ücretini ödediğim ve servise teslim ettiğim notebookumun, herhangi bir ek işlem veya oyalama olmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.