Monster’da Bilgisayar Bakım Sürecinde Uzun Süreli İletişimsizliğe Şikayet

Monster Abra a5 model bilgisayarımı 3 Temmuz Cuma günü kendi sitelerindeki yönlendirme üzerinden kayıt açarak bakıma gönderdim. Bana verilen 207080706977 numaralı kargo kodu ile ürünü kargoya teslim ettim ve 4 Temmuz’da kargonun Monster’a teslim edildiği görünüyor. Ancak o günden bu yana ne arayan var ne de bakım süreciyle ilgili bilgi veren herhangi bir yetkili oldu.

Şu an itibarıyla bilgisayarım 13 gündür Monster’da ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün bakım durumunu, ne zaman işlem göreceğini veya tarafıma ne zaman geri gönderileceğini bilmiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve tamamen iletişimsiz yürütülmesi nedeniyle mağdur oldum.

Monster’ın bilgisayarımın bakım süreciyle ilgili beni acilen bilgilendirmesini, işlemlerin hızlandırılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.