Monster Tulpar İle Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis

Kullanmış olduğum Monster Tulpar serisi laptobumda klavye tuşlarında basmama sorunu ve son zamanlarda PC'yi açtığımda ekran tamamen siyah oluyor. Ekranın altına veya yanına sert şekilde temas edince ya da ekranın pozisyonunu değiştirince ekran açılıyor ve normale dönüyor. Bu durumu anlatan bir yazı yazarak PC'nin masaüstüne kaydedip daha sonra Monster firmasının servisine gönderdim. Yazdığım yazı şöyleydi:

"Merhaba,
Kolay gelsin,
Göndermiş olduğum Monster laptopun bazı sıkıntılarını aşağıda sıralıyorum.
1- Özellikle bazı tuşları zaman zaman basmıyor, klavyenin üzerine herhangi bir sıvı teması olmadı diye hatırlıyorum. Harici klavye kullanmak zorunda kalıyorum artık.
2- Son günlerde yaşadığım açılış düğmesine bastıktan sonra ekranda hiç hareket olmuyor. Ekranın pozisyonunu değiştirince veya biraz bekleyince temas sonrası tekrar görüntüsü geliyor. PC'nin yeri neredeyse hiç değişmez, eczanede durur. Alıp yanımda nadiren götürürüm.
3- Ben PC'yi oyun için kullanmıyorum, içindeki programlardan da bakabilirsiniz. Bazen çok aşırı sesli çalışıyor. Fan sesi fazla oluyor. Isınma olmadığı için anlam veremiyorum.
4- Batarya kapasitesini kontrol eder misiniz? Fişten çıkarınca kısa sürede bataryası bitiyor.
Son olarak, PC'ye format gerekirse içindeki bilgilerin hepsi D sürücüsüne yedeklidir. O kısma format atmazsanız sevinirim."

Sonra beni aradılar, batarya değişimi gerekli şu kadar, fanlar değişecek şu kadar, BIOS pili değişecek şu kadar derken bir fatura çıkardılar. Tamam dedim, ödememi yaptım. Bunlar zaten benim yazıda da belirttiğim ekstra şeylerdi, olması gerekenleri yapmışlar. Para kazanacakları için ekstralar yapılmış. Asıl konumuz olan klavye ve ekranlarla ilgili hiçbir şey yapılmamış. Üstelik gelen teslim formunda klavyede sorun görülmedi ama yine de temizlik yaptık yönünde, diğer ekranla ilgili yaşadığım sorun hiç dikkate bile alınmamış. Beni süreç içinde aradıklarında defalarca videoları var isterseniz göndereyim dememe rağmen, zaten arkadaşlar bakarlar, sorunu görürler, gerek olursa sizi ararlar dediler. Ne arayan oldu ne soran. Pardon, haklarını yemeyeyim, para için aradılar pil, fan, batarya için. Sorunum hala devam ediyor. Ürün elime geldikten sonra aradım, sorun devam ediyor, çözülmemiş dediğimde 'Aaaa çözülmemiş mi? Siz tekrar gönderin, bir daha bakalım' oldu. Dalga geçer gibi. Sonuç olarak ben hala harici klavye ve harici ekran kullanıyorum. Kocaman pişmanlık.