Monster Tulpar T7 V21.8 model dizüstü bilgisayarımı geçen sene Aralık ayından bu yana donma sorunu nedeniyle defalarca kullanamaz hale geldim. Bu süreçte bilgisayarımı toplam 3 kez Monster’ın kendi teknik servisine verdim; ancak tüm işlemlere rağmen sorunlarım bitmedi, aksine şu anda bilgisayarım hiç açılmıyor, güç ışığı dahi yanmıyor.
İlk serviste SSD’de bad sector olduğu ve bataryanın ömrünün azaldığı söylendi, SSD değişimi yapıldı; ancak batarya ellerinde olmadığı için değiştirilmedi. İkinci serviste anakartta sorun görülmediği, yalnızca BIOS pilinin değiştirildiği ve genel bakım yapıldığı belirtildi. Üçüncü serviste ise işletim sistemi yeniden yüklendiği ve termal pad yenilemesi yapıldığı söylendi. Buna rağmen cihazımda yaşadığım donma problemleri devam etti ve son olarak tamamen kapandı, artık açılmıyor.
En son 17.11.2025 tarihinde cihazı servisten teslim aldım ve sadece yaklaşık 15 gün sorunsuz kullanabildim. İnternet üzerinden satın aldığım ürünün sipariş numarası SİP0904034537 olup, bu kadar kısa sürede defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilememiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Artık her seferinde farklı bir işlem yapılıp cihazın bana geçici olarak teslim edilmesini değil, kalıcı ve düzgün bir çözüm istiyorum. Öncelikle mümkünse cihazımın gerçekten sorunun kaynağı tespit edilerek onarılmasını, bunun yapılamaması halinde ise ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli servise gidip gelmekten ve aynı sorunları yaşamaktan yorulduğumu, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar