Monster Pusat Gaming Headset Lite Kulak Süngerlerinde Kalite Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Monster Pusat Gaming Headset Lite model kulaklığımı yaklaşık 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden Monster satıcısından satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 15–20 kez kullanmama rağmen kulaklık süngerlerinde soyulma ve yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar az kullanımda, bu seviyede bir deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatasına neden olacak bir durum yaşanmadığı halde kulak süngerlerinin bu şekilde bozulması beni hem ürün hem de marka açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Monster’den, Pusat Gaming Headset Lite kulaklığımın kulaklık süngerlerinin değiştirilmesini, mümkünse bunun ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.