Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Notebook Ürün İadesi Sonrası, Para İadesinin Gerçekleşmemesi

profile
16 Ocak 2024 19:12
3.475

Merhabalar,
08.01.2024 Tarihinde Monster k. Çekmece Şubesinden almış olduğum Aryond A24 V1.1 144 Hz Gaming Monitör 'ü 09.01.2024 tarihinde Ghosting ve ekrandaki beyaz ışık patlaması sebebiyle iade ettim. 11.01.2024 Tarihinde ekli görseldeki SMS bilgisi tarafıma ulaştı ve beklemeye başladım. Bugün 16.01.2024 Tarihinde iade bedelinin hesabıma geçmemesi sebebiyle bankam ile görüştüğümde, Monster tarafından taraflarına herhangi bir iade bildiriminin gerçekleşmediğini söylediler.

SMS 'de 11.01.2024 tarihinde geri iadenin Monster tarafından yapıldığı Bundan sonraki muhatabın banka olduğu söylenilmekte. İade işlemlerinin ivedi olarak tekrardan kontrol sağlanmasını bekliyorum.

İyi çalışmalar,

16 Ocak 2024 19:16 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Hakan
Hakan
17 Ocak 2024 12:53

Merhabalar, İki kere aradınız lakin müsait olmamam sebebiyle çağrıyı cevaplayamadım. Tarafınızdan aşağıdaki maili aldım. Bankam ile tekrar görüşme sağladım lakin bankanın cevabı ( Alışverişineze ait herhangi bir iade bildirimi tarafımıza gerçekleşmedi ). Cevaplamızı istediğim iki soru var, 1. Sizin tarafınızdan 2-15 gün arasindami bankaya bildirim olacak, yoksa iade işlemimi 2-15 gün arası sürecek? 2. Ürünü iade ettiğim k. Çekmece şubesinden iademi elden teslim alabilir miyim? (Tarafınızdan gelen mail aşağıdadır) Değerli Müşterimiz, Ücret iadenize ait fiziki banka talimatı ilgili bankaya 12.01.2024 tarihinde gönderilmiştir. Bankaların belirtmiş olduğu süre 2-15 iş günüdür. Bu süreç içerisinde yapılan ödemenize göre iadeniz gerçekleşecektir. Saygılarımızla

17 Ocak 2024 13:21
Hakan
Hakan
18 Ocak 2024 17:23

Mert Bey, Bankamın provizyon süresi Hesaba aktarımda 1 iş günü k. Kartına 2 iş günü. Muhasebe depertmanınıza sürecin hızlandırılması konusunda hatırlatma yapabilir misiniz. İyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Aralık 2023 12:49
3.749
Monster Kullanıcı Hatası Denilmesi.
Monster Kullanıcı Hatası Denilmesi.

profile
12 Eylül 2023 12:55
3.174
Monster Notebook Aryond A24 V1.1 Monitörü İade Ettim Kabul Edilmedi
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2024 16:30
4.770
Monster Aryond A27 V1.1 240 | Hz Kargo Da Kırılan Ekran
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2024 20:37
4.229
2
Muhammed sonuçtan memnun değil

profile
02 Kasım 2023 12:05
3.744
Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru