to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Ürün İadesi Sonrası, Para İadesinin Gerçekleşmemesi
Merhabalar,
08.01.2024 Tarihinde Monster k. Çekmece Şubesinden almış olduğum Aryond A24 V1.1 144 Hz Gaming Monitör 'ü 09.01.2024 tarihinde Ghosting ve ekrandaki beyaz ışık patlaması sebebiyle iade ettim. 11.01.2024 Tarihinde ekli görseldeki SMS bilgisi tarafıma ulaştı ve beklemeye başladım. Bugün 16.01.2024 Tarihinde iade bedelinin hesabıma geçmemesi sebebiyle bankam ile görüştüğümde, Monster tarafından taraflarına herhangi bir iade bildiriminin gerçekleşmediğini söylediler.
SMS 'de 11.01.2024 tarihinde geri iadenin Monster tarafından yapıldığı Bundan sonraki muhatabın banka olduğu söylenilmekte. İade işlemlerinin ivedi olarak tekrardan kontrol sağlanmasını bekliyorum.
İyi çalışmalar,
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, İki kere aradınız lakin müsait olmamam sebebiyle çağrıyı cevaplayamadım. Tarafınızdan aşağıdaki maili aldım. Bankam ile tekrar görüşme sağladım lakin bankanın cevabı ( Alışverişineze ait herhangi bir iade bildirimi tarafımıza gerçekleşmedi ). Cevaplamızı istediğim iki soru var, 1. Sizin tarafınızdan 2-15 gün arasindami bankaya bildirim olacak, yoksa iade işlemimi 2-15 gün arası sürecek? 2. Ürünü iade ettiğim k. Çekmece şubesinden iademi elden teslim alabilir miyim? (Tarafınızdan gelen mail aşağıdadır) Değerli Müşterimiz, Ücret iadenize ait fiziki banka talimatı ilgili bankaya 12.01.2024 tarihinde gönderilmiştir. Bankaların belirtmiş olduğu süre 2-15 iş günüdür. Bu süreç içerisinde yapılan ödemenize göre iadeniz gerçekleşecektir. Saygılarımızla
Sayın Hakan Ş., Telefon numaranızdan size ulaşamadık. Cihazınızla ilgili iade işlemleriniz ilgili ekiplerimiz tarafından bankanıza yönlendirilmiştir. Elden iade almanız bu sebeple mümkün değildir. Bankanızın provizyon süresine göre 12.01.2024 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere iade bedeliniz 2-15 iş günü içerisinde bankanız tarafından hesabınıza aktarılacaktır. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
Mert Bey, Bankamın provizyon süresi Hesaba aktarımda 1 iş günü k. Kartına 2 iş günü. Muhasebe depertmanınıza sürecin hızlandırılması konusunda hatırlatma yapabilir misiniz. İyi çalışmalar.
