Monster Notebook Ücretli Fan Değişiminden Bir Hafta Sonra Sorun; Garanti Süresi Yanlış Anlaşıldı

Monster Abra A7 v17.3 model laptopumun GPU ve CPU fanlarını yaklaşık 1,5 sene önce Monster servisinde ücretli olarak değiştirttim. Fanlar değiştikten sadece 1 hafta sonra GPU fanı tekrar ses yapmaya başladı ancak hem bilgisayara ihtiyacım olduğu hem de zaman bulamadığım için tekrar servise gönderemedim.

Ben bu yapılan fan değişiminin 2 yıl garantisi olduğunu düşünüyordum, elektronik bir üründe 1 yıl garanti süresi olduğunu ilk defa Monster’dan öğrenmiş oldum. Servis Merkezi beni telefonla arayarak garanti süresinin 1 yıl olduğunu, bu nedenle GPU fanını tekrar değiştirebilmeleri için 1250 TL daha ödemem gerektiğini söyledi. Geçen sene fanları kendim alıp değiştirsem zaten 2 yıl üretici garantisi olacaktı; özellikle “Monster güvencesiyle” olsun diye servise yaptırdım fakat şu anda bunun hiçbir avantajını göremiyorum.

Aynı parçayı Monster servisinde ücretli olarak değiştirmeme rağmen yalnızca 1 hafta sonra tekrar sorun yaşadığım bir fan için her seferinde ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Bu nedenle, yapılan önceki fan değişimi işlemimin garanti kapsamında değerlendirilerek GPU fanının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Monster servisinden almayı düşündüğüm güveni tamamen kaybedeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.