to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster notebook abra A7 V14,2 kullanıcısıyım. Bu bilgisayarı 6 ayda ikinci kez garantiye gönderişim olacak. İlkinde ekran kasası ve klavye sorunu için gönderdim fakat klavye sorunum çözülmedi. Ekran içinde kullanıcı hatası olduğu söylendi ve 800 TL para istendi. Ekrandan yanı bir sıkıntı yok fakat klavye geldikten 2 gün sonra bozulmaya başladı. Özellikle shift ve backspace tuşu sıklıkla gitmekte. Bu sorunu tekrar yaşamam dahilinde Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunacağım.
Monster notebook sitesinden aldığım abra A7 V14.2 model ürünü bugün üçüncü kez garantiye göndereceğim. Bir hafta önce klavyesi için bir şikayet yazmıştım. Yazdıktan sonra Monster notebook ekibi beni aradı, sorunumun en kısa sürede çözüleceği belirtildi ve sorunun tekrar yaşanmayacağı şekilde tekrardan bana iletileceği söylendi. Dün bilgisayarımı aldım fakat geldiğinden beri asla açılmıyor, hiçbir şekilde güç tuşuna bassamda tepki vermiyor. Yetkilisi servisi aradım ve bana tuş kombinasyonları yaptırdı. Hiçbir işe yaramadığını söylediğimde, tekrardan servise göndermemi söyledi. Ben servise göndermekten sıkıldım. Ya bir çözüm bulun ya da ürünümün değişmesini istiyorum. Haklarımı biliyorum, gerekli mecralara başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Umut G., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
Monster notebook garanti kapsamında olmayarak teknik servise klavyesinin onarılması değişmesi için yolladım. 1500 TL yaklaşık ücret alarak klavyeyi değiştirip yolladılar. Değiştirdikleri klavyeyi kontrol bile etmemişler. Bu sefer de başka tuşlar çalışmıyor. Aldığım ürünler arasında en kusurlu marka ...
Monster Abra A5 V17.3.4 15.6 oyun bilgisayarım garanti kapsamında olduğu halde klavye setimi kullanıcı hatası diyerek ücretli değiştirdiler. Henüz 2. kullanımda klavye tekrar arızalandı. İlgili birim ile görüştüğümüzde ürün incelemesi dahi yapılmadan kullanıcı hatasıdır dendi. Lakayıt bir altyapı, s...
Monster notebook abra A7 V14.3 cihazına sahibim. Cihazı aldığım günden beri donma problemi ve klavye tuşlarında basmama sorunu mevcut. Cihazı servise yolladım gerekli ödemeleri yapmama rağmen yapılmadan geri gönderdiler sonra tekrar yolladım. Bu süreç tam 1 ay sürdü. Sıfır klavye taktılar, anakartın...
Hayatımda ilk defa, ürün hatalı olduğu için benden para istendiğine şahit oldum. Monster Abra A7 aldım; aldıktan sonra ekranında çizikler oluşmaya başladı ve zamanla arttı. Meğer ekran açılıp kapanırken klavye ekranı çiziyormuş. Servise götürdüğümde benden yeni ekran parası talep edildi. Benden kayn...
28.02.2025 tarihinde Monster Abra A7 V10.2 model bilgisayarımın klavyesinde sorun yaşadığım için Monster yetkili servisine bıraktım. 15 gün geçmesine rağmen yetkili servis, parçanın stokta olmadığını ve gelmeyeceğini belirtti. İş yerinde kullanılan bir cihaz olduğunu söylememe rağmen 15 gün boyunca ...
Yorumlar