Monster Notebook GPU Tekrar Arızası Ve 20 Bin TL’lik Onarım Maliyeti

Monster Notebook Abra A5 V17.2 model cihazımı, KAR0126167252 servis formu numarası ile 12 Ocak tarihinde yetkili servise teslim ettim.

Bilgisayar Programcılığı/Yazılım bölümü öğrencisi olarak, eğitim hayatımın en önemli parçası olan bu cihazı son derece bilinçli ve titiz kullanmaktayım. Teslim sırasında tutanaklara da geçtiği üzere cihazımda herhangi bir darbe, kırık veya sıvı teması kesinlikle yoktur. Buna rağmen cihazım durduk yere ekran kartı arızası (Kod 43) vermeye başlamış ve ekran kartı tamamen devre dışı kalmıştır.

Daha önce garanti kapsamında ana kart/ekran kartı ile ilgili işlem gören bu cihazın tekrar aynı noktadan arıza vermesi, sorunun kullanıcı kaynaklı değil, bu serideki donanımsal bir kronik hassasiyetten kaynaklandığını düşündürmektedir.

Servis tarafından tarafıma ekran kartı onarımı için 2.490 TL ücret çıkarılmıştır. Ancak asıl endişe verici olan; bu onarımın kesin çözüm olmayabileceği, onarımın başarısız olması durumunda sorunun ancak ana kart değişimi ile çözülebileceği ve bunun maliyetinin 15.000 TL – 20.000 TL bandında olacağı bilgisidir.

Bir öğrenci olarak, daha önce kendi servisinde işlem görmüş bir cihazın tekrar bozulmasının faturasının bana kesilmesini ve 20.000 TL’yi bulan bu yüksek riskin tarafıma yüklenmesini kabul etmem mümkün değildir.

Monster yetkililerinden; cihazın geçmiş servis kayıtlarını ve bir öğrenci olarak cihazı ne kadar temiz kullandığımı dikkate alarak, onarımın ücretsiz olarak ya da öğrenci bütçeme uygun, makul bir indirimle gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.