Monster Notebook Cihazda Piksel Bozulması Sorunu

Monster marka Abra a5 model bilgisayarımı yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ekranda piksel bozulması şeklinde beyaz noktacıklar görünüyor ve bu durum kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu ekran sorunuyla ilgili olarak Monster müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon numaralarına bir türlü erişim sağlayamadım. Bu nedenle ne teknik destek alabildim ne de garanti kapsamında nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgi sahibi olabildim.

Monster’dan, müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşarak yaşadığım ekran problemi hakkında net bilgi almak, garanti kapsamındaki haklarım konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.